Annulation d'une transaction

[tifafa24]

Bonjour, j'ai terminé une vente hier soir et j'ai donc envoyé le paiement à l'acheteur. Cette personne m'envoie un mail pour me dire que sa fille a enchéri par erreur et qu'elle souhaite annuler la transaction. Je trouve cela vraiment abusée car ebay n'est pas un jeu. Que dois je faire dans ce cas ? Merci d'avance de vos réponses

[phfr17]

Bonjour, misstick+1 : litige pour objet non payé, pas se laisser faire par des promesses, puis clôture si pas de paiement. Après seulement remettre en vente.

L'acheteur ne pourra pas, en principe vous évaluer, et aura un avertissement (ou sera suspendu).

Cordialement

-- Modifié par phfr17 à 13 Oct 2010 11:47 CEST