Annulation d'une transaction

[tifafa24]

Bonjour, j'ai terminé une vente hier soir et j'ai donc envoyé le paiement à l'acheteur. Cette personne m'envoie un mail pour me dire que sa fille a enchéri par erreur et qu'elle souhaite annuler la transaction. Je trouve cela vraiment abusée car ebay n'est pas un jeu. Que dois je faire dans ce cas ? Merci d'avance de vos réponses

[tifafa24]

Nefersyta il ne s'agissait pas de vous mais d'une vente avec une autre personne concernant des échantillons il y a confusion là je n'ai pas 2 évaluations

[phfr17]

Bonjour, misstick+1 : litige pour objet non payé, pas se laisser faire par des promesses, puis clôture si pas de paiement. Après seulement remettre en vente.

L'acheteur ne pourra pas, en principe vous évaluer, et aura un avertissement (ou sera suspendu).

Cordialement

-- Modifié par phfr17 à 13 Oct 2010 11:47 CEST

[*miss-tigri*]

bonjour

vous ouvrez un litige pour non paiement .

L'acheteur aura un avertissement et vous ,vous recupérez les frais de vente

[nefertysa]

Bon courage !

-- Modifié par nefertysa à 10 Nov 2010 22:04 CET

[phfr17]

@lingma : la gentillesse ne paie pas, car si annulation de vente que, admettons, l'acheteur réponde OUI, ça n'empêche pas l'évaluation , pas d'avertissement et le manège peut recommencer.

Pas de cadeau avec ces fausses excuses, (voir l'autre post, c'est le fils qui a acheté), le litige pour objet non payé est le seul moyen de se protéger, et protéger également les autres vendeurs qui ont paramatrés leurs annonces.

Cordialement