Annulation d'une vente

[vh2o64]

Bonjour,

Un enchérisseur n'a pas réglé son achat (enchère).

La vente est terminée depuis 10 jours, je viens de lui envoyer un troisième mail via Ebay et de lui laisser un message téléphonique.

Je souhaiterais savoir qu'elle est la procédure pour annuler cette vente puisque cet enchérisseur n'est pas disposé à me répondre.

J'aimerais savoir également si cette personne a la possibilité de me mettre une évaluation même s'il n'a pas honoré les termes de cette transaction.

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement.

[babou.venus]

ce n'est pas un litige en annulation qu'il faut faire, mais pour "objet non payé", regardez la procédure en haut service clients.

Cet acheteur aura un avertissement, mauvais pour son compte, vous récupérez vos frais sur la vente, vous pourrez à la clôture, remettre en vente.

Quant à l'évaluation, c'est le risque, vous pourrez toujours mettre un suivi et essayer d'en demander le retrait à eBay.

De plus un litige en annulation est comptabilisé dans votre compte vendeur, ce qui peut vous nuire si il y en a trop.

-- Modifié par babou.venus à 12 May 2013 11:40 CEST