Après vente comment modifier frais de livraison

[oustiti92]

Bonsoir,

Je rencontre un petit problème.

J'ai mis en vente en achat immédiat et dans les livraisons il était stipulé : remise en mains propres.

Un acheteur a pu acquérir l'objet en question... par contre il a lui-même modifié les frais de livraison sans me consulter...

Etant donné qu'il a validé son paiement via paypal, il m'est impossible de modifier les frais d'expédition...

Avez-vous une solution ?? je ne peux même pas envoyer une nouvelle facture!

Merci pour votre aide

Cordialement

[bbzora94]

Bonjour
Il faut changer votre paramétrage vendeur.
Autoriser l'acheteur à modifier les frais de livraison doit être coché chez vous.
Ensuite renvoyez son paiement Paypal à l'acheteur puis renvoyez une facture
Evidemment prévenez l'acheteur avant
Cordialement