Au secours !!! Paypal me bloque mon compte

[brindou83]

Bonsoir, j'ai un gros souci avec paypal !! J'ai reçu pas mal d'argent sur mon compte paypal, ils m'ont donc demandé des justificatifs pour prouver mon indentité et mon domicile ... Ce que j'ai envoyé sur le champs par mail. Ils ont mis mon dossier "en cours de vérification" et la ce soir, je reçois un mail me disant que l'accés à mon compte est restreint, que je ne peux pas virer de l'argent ni payer avec paypal !!

Que puis-je faire ?? Je leur ai fourni ce qu'ils demandaient ?

Merci de vos réponses !!

[20130298]

Merci  brindou83 😉 d'être venu nous informer de la cause et de la résolution du problème , ça peut aider d'autres ebayeurs.

Peu de "questionneurs" se donnent cette peine.

Cordialement

[brindou83]

Mon compte est débloqué. Je l'ai ai appeler et j'ai du leur envoyé un justificatif de domicile avec mon nom et prénom en entier ! Parce que mon prénom etait marqué R. sur ma facture... Voila tout

Merci de votre aide

[brindou83]

Merci de vos conseils.

J'ai quand même l'impression que paypal a reçu mes documents car quand je les ai envoyé ils me mettaient "en cours de vérification". Je leur est télécharger ma carte d'identité recto verso + une facture d'elèctricité. Le truc c'est que maintenant ils font comme si je n'avais rien fait et j'ai toujours la possibilité de télécharger d'autres documents (mais quoi ? allez savoir). Mais en dessous de cette fonction il y a marqué : documents soumis :

- Carte d'identité

- ...........

Preuve qu'ils ont reçu mes doc non?

Je vais les appeller aujourd'hui !

[le-sergent-noir]

bonjour ,

j'ai rencontré le même soucis il y a quelques mois , après l'ouverture de mon compte paypal , une fois dépassé 2500 euros de reception , paypal m'a demandé des justificatif d'identité et de domicile . envoyés le jour même , le compte était débloqué le lendemain .

[brindou83]

Merci de votre réponse, mais il est écrit que la vérification est terminée. J'ai de nouveau le logo de la flèche bleu qui signifie "à faire" à côté de "soumettre une identification", comme si je n'avais rien fait...

[20130298]

Bonsoir brindou83

Vous devez attendre la fin de la vérification, votre compte sera bloqué jusque là, vous ne pourrez pas virer de l'argent, ni payer mais vous pourrez recevoir de l'argent sur votre compte paypal.

La durée de l'opération varie.

Vous pourrez toujours les joindre au télképhone si ça dure trop longtemps.

Cordialement

[2011stockordi]

faut pas se leurrer Paypal fait travailler ton argent et le temps d 'encaisser des bénéfices sur des investissement ou autre porte feuilles d actions et bien tu poireaute vous avez pas eu de ‖blocage‖ quand votre compte etait vide c est normal c est le système voila tout patience...

et en plus ça leur permet de versifier si la personne ne ce fait pas entendre c est que le compte est mag...

-- Modifié par 2011stockordi à 18 Mar 2011 14:15 CET

[faucheur_de_marguerittes]

bonjour

@rue_des_carmes

mon conseil est , comme ce vendeur a des annonces actives de ne pas continuer , au moins tant que le compte est bloqué , a faire entrer de l'argent dans ce compte

car ce compte n'est actif que dans un sens , recevoir des paiements , pas ressortir l'argent

donc vos réactions épidermiques vous les gardez pour vous

[20130298]

"soumettre une identification", comme si je n'avais rien fait...

C'est donc qu'ils n'ont pas reçu vos justificatifs, sinon il est indiqué qu'ils les ont reçu et que la vérification suit son cours.

S'ils ne sont pas suffisants ou pas assez lisibles ils vous préviennent également.

Vous avez dû vous tromper quelque part.

Contactez les par téléphone aux heures de bureau  du lundi au vendredi en passant par l'aide de paypal.

Faucheur_de_marguerite

Vous avez raison, je ne l'avais pas compris comme ça.

Il est évident qu'il ne faut plus faire rentrer d'argent sur le compte. Le posteur l'aura compris.

Cordialement

-- Modifié par rue_des_carmes à 17 Mar 2011 0:28 CET

-- Modifié par rue_des_carmes à 17 Mar 2011 10:29 CET

[faucheur_de_marguerittes]

bonsoir

il est des vérifications qui durent , un conseil enlevez paypal de vos annonces , inutile de faire grossir la tirelire