Votre diagnostic n'est pas forcément exact car le portail Ebay agit / réagit à 99% des cas par automatisme !
Et si c'est supprimé d'un coté ( sauf bug toujours possible... ) c'est que cela a été rajouté de l'autre, autrement dit, crédité sur votre compte !
Et vous pouvez aisément le vérifier en cliquant sur l'onglet compte en haut & à gauche de votre mire ( activité / message / compte ), puis compte vendeur et cela devrait apparaître... dans la liste des transactions comptabilisées !
Cette méthodologie est aussi utile pour vérifier " on line " la situation permanente de son compte, de jour comme de nuit, débits comme crédits..., et je dois avouer avec l'expérience n'avoir pas connaissance d'erreurs mises en évidence ... !