COMMANDE INEXSISTENTE

[rom.50]

bonjour,ai passe commande,mais sans ouvrir compte tous c est bien passe,ai reçu confirmation commande e bay,suivi sans compte,la confirmation de pay pal du payement.je decide ouvrir compte,mais depuis ma commande est inexsistente,le texte dit qu il y a eut une erreur,et que je ne suis ni le vendeur,ni l acheteur.J ai tape le munero d objet,objet n existe pas,pareil avec le mail de l acheteur,et son speudo pareil. N Y COMPREND RIEN C ET MA PREMIERE COMMANDE SUR E BAY sa commence mal. merci de votre concours

                                           coprdialement

[lingma85]

Bonsoir,

Votre message comporte 2 volets------>

- les "actions" avant ouverture du compte-------> commande, paiement, confirmation de paiement par paypal

puis

- ce qui se passe "après" ouverture du compte-----> = vous ne retrouvez plus rien ( pas de pseudo de vendeur, pas d'article...

Il faut savoir que tout ce que vous achetez AVANT l'ouverture d'un compte n'est pas inclus dans le compte ensuite ......... Il n'y a pas d'effet rétroactif...

je suppose que vous avez dû recommencer X fois vos recherches et vous tournez en rond....

- déconnectez vous de ebay et fermez toutes les fenêtres qui seraient ouvertes....

- éliminez les coockies et les fichiers temporaires

- reconnectez vous...

et recommencez vos recherches en partant de la confirmation de paiement où il doit y avoir un n° de transaction sous le n° de l'objet...  (A conserver précieusement)

du n° de l'objet.... idem pour le pseudo

http://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch

Tout ne disparait pas ainsi comme un petit vent....

😉

PS

Vous téléphonez à paypal au n° 0800 942 890 qui est un n° gratuit à compter d'un poste fixe et vous exposez votre problème..

Vous y aurez une aide..

et si effectivement, vous ne retrouvez rien...

- allez dès demain voir votre  banquier pour qu'il vous aide à récupérer vos sous...

Il se pourrait, alors, que vous soyez tombé sur un faux