Coliéco perdu

[lumpyefelant]

Bonjour! Je suis une vendeuse honnête qui a envoyé 2 objets à un acheteur (honnête lui aussi) qui a choisi le mode coliéco pour l'envoi. Je donne toujours le choix à mes acheteurs entre coliéco et colissimo et je précise dans mes annonces que je ne suis pas responsable de la perte du colis. Cependant après 2 mois et des démarches auprès de la poste, le coliéco ne lui est pas parvenu et n'a pas été retrouvé. Que dois-je faire? L'acheteur me propose de faire moitié-moitié, or moi j'ai bel et bien envoyé les articles et c'est lui qui a choisi le mode coliéco. Une indemnité me paraît injuste envers moi. Qu'en pensez-vous? Merci pour votre réponse.

[mar1biker]

@ poutra : les seuls cas accepter pour que le vendeur se decharge de cette reponsabilité et de se decharger sur une assurance. ou que l'acheteur envoie sont transporteur chercher le colis. mais dans ce cas bien que ce soit l'acheteur qui choissisent le coliéco c'est toujours le vendeur qui est responsable.