Colis marqué 'livré' mais non reçu

[mardub_21]

Bonsoir 

Je vous contacte car j'ai un petit problème.

J'ai commandé des figurines Lundi qui proviennent d'Angleterre. Le vendeur a envoyé le colis en colissimo, et j'ai eu un suivi du colis. Tout se passait très bien jusqu'à ce que j'aille voir hier le suivi et que je vois qu'il y a marqué "livré". Or, rien dans ma boite aux lettres et rien à la poste. J'ai été me renseigner mais la poste m'a simplement répondu "oh bah on sait pas". 

Sur Ebay, il y a également marqué sur la commande que le colis a été livré le 29 Juin.

Cependant, il y a aussi marqué que le colis est arrivé au centre de courrier hier, et c'est à partir de cette étape qu'il y a eu marqué "livré".

Le colis est-il donc toujours au centre de courrier et me sera livré Lundi ? Ou me l'a t-on volé, perdu ? Y a t-il une chance que j'ai mon colis Lundi ? Parce que j'ai déjà été me renseigner, et les avis divergent. Certains me disent que c'est normal qu'il y ait marqué "livré" puisqu'il est au centre de courrier de ma région, d'autres me disent que ce n'est pas normal et qu'on a du me voler mon colis.

Qu'en pensez-vous ? Cela vous est-il déjà arrivé ? Avez-vous, au final, reçu votre colis ?

Merci d'avance pour vos réponses.

[**lusi**]

bonsoir @mardub_21 

Il faut les appeler lundi au 09 72 72 12 13 ( prix d’un appel local ) ou au 3631 en vous munissant du numéro de colis.