Comment éviter une évaluation négative par un client qui ne paye pas ??

[valjordanie]

J'ai mis en litige après 10 jours une ebayeuse pour non paiement d'un objet de 2.50 euros !! Elle m'a répondu qu'elle a envoyé un chèque qui lui est revenu ... je lui redonne mon adresse complète et je l'ai laissé en litige ... depuis plus de nouvelles de sa part et pas de chèque ... je laisse courrir le litige mais j'ai bien peur qu'elle va me laisser une tomate ... Ma question : un acheteur peut-il mettre une évaluation négative alors que le litige court jusqu'à la fin et que moi vendeuse je n'ai pas reçu le paiement ??? Merci de m'éclaircir et de me donner des infos pour éviter cela ...

[4287danielj]

Bonjour,

Vous cloturez le litige "objet non payé". C'est un motif pour faire enlever une éventuelle évaluation négative et vous récupérez vos frais de commission. Si vous ne faites rien, le litige sera cloturé par eBay et considéré comme réglé. Vous perdrez vos frais de commission et n'aurez pas ce motif pour faire enlever une éventuelle négative qui pourra être posée après cloture du litige.

Cordialement