Comment annuler une vente déjà payée en toute sécurité?

[benshon57]

Un encherisseur m'a acheté un objet et m'a payé instantanément par paypal. Cet acheteur étant de mauvaise foi, je ne souhaite pas lui livrer l'objet. Comment procéder dans ce cas sans qu'il ne puisse y avoir aucune protestation ensuite? Il suffit simplement de renvoyer la somme par paypal? ou bien faut il déclarer un litige? Merci d'avance

[benshon57]

Oula, c'est compliqué. En regardant bien j'ai le même cas de figure dans mes ventes : Numéro de l'objet: 9139853598 http://cgi.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ViewItem&item=9139853598&rd=1&sspagename=STRK%3AMESO%3AIT&rd=1 Bien, si je vais dans détails du paiement ( dans ebay ) J'ai Sophie X 10 rue .... 40 000 XXX Si je vais cette fois dans mon compte paypal voir les détails du paiement j'ai toujours moinette27 ( pseudo ) Sophie X 10 rue .... 40 000 XXX ( j'invente bien sur ) Mais il y écrit en dessous : paiement de Julien X pseudo de l'acheteur : moinette27 adresse mail de l'acheteur : xxxx@aol.com Et tout en bas il y écrit : Merci d'expédier cette article à cette adresse : Julien X et l'adresse est la même que celle de Sophie X Bon, déjà c'est en bout de page, moi je n'ai que regardé dans détails de paiement par ebay et j'ai donc livré le coli à Sophie X. Depuis quand faut il regarder les remarques tout en bas de pages sur paypal? Dans ebay ils me marquent : vous devez livrer le coli à l'adresse suivante : Sophie X ...... Donc d'après vous, c'est une arnaque? Si je récapitule, j'ai 2 adresses de livraison ( ou seulement le nom diffère ) pour un seul pseudo ( moinette27 ) mais le paiement vient de Julien, et pas de Sophie. Qu'est ce que je dois comprendre par là? Je suis un peu perdu là, même découragé par ebay. Ca veut peut être tout simplement que c'est un couple qui vit ensemble et qu'ils partagent un seul compte paypal. Moi je comprends ca comme ca. ? non, jsuis vraiment stupide? Je commence à être perturbé par la sécurité sur ce site.... Faut t il tout envoyer en recommandé? Quand on envoie un objet sans recommandé, l'acheteur peut recevoir l'objet et dire a chaque fois : nononon j'ai rien eu, et on doit le rembourser sans preuve? Dans ce cas comment envoyer des objets dont la valeur est inférieure à 5 voire 10 euros. C'est impossible, le recommandé double le prix?????? En temps que vendeur je peux aussi dire : ouioui j'ai bien envoyé, mais bon si vous n'avez rien reçu moi j'y peu rien, j'ai pas coché assurance sur la livraison, donc ce n'est plus mon problème. Alors qu'en fait je suis un gros embobineur et que je ne l'ai meme pas envoyé????????? HELP HELP HELP