Comment annuler une vente sans litige ?

[astroprovence]

Bonjour à tous, Comment fait-on pour annuler une vente si il n'y a pas de litige ? Je vous explique mon cas: je vends un produit à une personne. La vente est terminée. En fait, après essai, le produit ne convient pas. L'acheteur est moi-même sommes d'accord. (je le rembourse, il me renvoit le produit à ses frais) Comme doit-on faire ? Utiliser le programme de litige pour objet non payé ? Avec quelles conséquences sur nos évaluations respectives ? Merci pour vos eclaircissements. J'ai bien regardé les faq mais rien ne correspond à mon cas Aymeric DELY (astroprovence)

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Merci c'est effectivement la marche à suivre.