Comment annuler une vente ?

[valentine580]

Bonjour ! Je voudrais savoir comment faire pour annuler une vente ? J' ai mis en vente un lot a 1€, l' objet s' est vendu a 4,50€, bien en dessous de sa valeur réelle, comment puis je annuler la transaction avec l' acheteur ? Je luis ai envoyé un mail, il n' a pas encore payé, quand je suis allé voir ses évaluations j' ai en plus constaté qu' il n' avait qu' une seule évaluation et négative !!

Il s' agit apparemment d' un ebbayeur fantôme !

Merci d' avance pour vôtre aide, car il est bien difficile d' avoir de l' aide de la part d' ebay vu qu' il n' y a aucune section correspondant a ma demande, je ne peux pas leurs envoyer de mail !

Merci et bonne journée !

[chine1802]

Bonsoir.
Ne nous énervons pas...Par contre ce qui m'étonne c'est que vous posiez cette question alors que vous avez vous-même120 transactions à votre actif ! Ou alors c'était 120 achats ? Quoi qu'il en soit, c'est vrai qu'on ne peut pas revenir sur des enchères une fois qu'un ebayeur a remporté l'article, et heureusement ! Imaginez la déception de l'acheteur qui a enchéri, attendu plusieurs jours, est le meilleur enchérisseur, tout cela pour recevoir un message lui demandant de renoncer à son achat car le prix n'était pas assez élevé! Pour éviter ce genre de mésaventure et si vous craignez de ne pas obtenir une certaine somme, débutez les enchères avec le prix minimum qui vous satisfait, indiquez un prix de réserve ou vendez en achat immédiat. Cordialement