Comment faire annuler une évaluation négative

[jcguy35]

Bonjour , j'ai eu un petit souci sur une vente : en effet , je m'étais trompé dans les frais de port : le colis dépassait les 500gr . J'ai voulu corriger cet erreur en prévenant l'acheteur et en lui proposant si il préférait annuler la vente du fait des frais de port plus élevés que prévu . Celui-ci m'a traité d'escroc et m'a demandé d'envoyer quand même le paquet . Ce que j'ai fait . Résultat une éval négative quand même  avec mise en doute de mon honnêteté , alors qu'il n'a pas payé le port réel , qu'il a bien reçu le paquet et que l'objet était conforme . Je trouve cela d'une mauvaise fois totale . Quitte à avoir l'éval négative , j'aurai du annuler la vente , au moins je n'aurai pas perdu sur le port .J'attends également vos conseils avant de formuler ma réponse car je ne veux pas versé dans le côté agressif qu'il a choisi mais je veux aussi que les autres acheteurs sachent ce qu'il s'est passé . Merci d'avance:-)

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

bonjour , pour faire modifier votre évaluations , il faut envoyer une demande a votre acheteur

vous pouvez toujours répondre a l'evaluations qu'il vous a laisser

voir

http://pages.ebay.fr/help/feedback/revision-request.html

cela n'est pas conseiller dans votre annonce

Je ne compte pas de frais d'emballage ... par contre je répercute les frais de paypal dans les frais de port . Si vous me payez par chèque , ces frais seront déduits ( 0,60 cents )

-- Modifié par 1346jacqueline à 16 Feb 2011 13:11 CET