Comment mettre une évaluation neutre?

[petitsmots]

Bonjour, 

Une cliente  (évaluation 0) m'a acheté  2 boutons de collection, le 26 octobre 2014.

Je n'ai toujours pas reçu le paiement et la cliente ne répond pas à mes messages.

J'ai affiché 2 litiges. Toujours pas de réaction.

Comment faire pour lui mettre une évaluation neutre. Puisque je ne peux pas lui en mettre une négative!

Merci à toutes et à tous pour vos réponses et votre aide.

[4287danielj]

Bonjour,

Vous ne pouvez pas non plus lui en mettre une neutre......

Cloturez vos litiges au bout de 4 jours et mettez là dans vos interdits ensuite paramétrez vos ventes pour exclure ce genre de client...

Cordialement