Commission sur frais de livraison alors que j'ai groupé le tout

[pez1111comics]

Bonjour tout le monde,

Je viens de recevoir ma facture.

Il y a une chose qui me parait anormal.

Si on mets en vente à l'unité des objets, on mets des frais de port pour chaque, ebay nous permets de reduire les frais de ports si un acheteur prends plusieurs objets.

Par exemple je vends à l'unité 14 objets avec des frais ports à l'unité : 3.7 (mondial relay par ex.)

Dans le cas d'acheteur différends, je facture : 3.7*14 = 51.8 de frais de port

Si c'est un acheteur identique, je regroupe les frais de port, pour facturer par exemple: 5€

Je constate pourtant que Ebay prends des commissions sur tout les frais de port comme si j'avais rien regroupé :

51.8*7.5% = 3.89

Alors que j'ai fait payé 5€ à l'acheteur donc je me retrouve à envoyer mes objets pour : 8.89e de frais de port avec seulement 5€ de payer par l'acheteur.

J'ai quitté **bleep** pour ce principe et ebay devient pareil.

Est-ce une erreur de facturation ?

Avez vous eu aussi ce cas svp ?

Merci pour vos futurs réponses.

[poudzoul]

Bonsoir,

êtes-vous sûr qu'eBay n'a pas redivisé votre commission frais de port sur les 14 articles ?

Leur façon de facturer, c'est "commission sur le prix final" et "commission sur les frais de livraison" pour chaque article.

J'ai déjà fait une vente groupée de 7 articles (Oui ! Super !!!)

Ma commission sur les frais de port était de 0,36€ (4€80 X 7,5%) et 6 articles ont été facturés 0,05€ et le 7ème 0,06€ (total : 0,36€ !)

Si votre total est astronomique, peut-être est-ce une erreur de facturation que vous pourrez justifier facilement auprès d'eBay.

Bonnes ventes,