Cumul de frais de livraison

[dianeho1]

J'achète souvent plusieurs objets au même vendeur pour limiter les frais de port et jusquà présent tout c'était bien passé. Aujourd'hui j'ai acheté 1 Barbie nue sans boite mise à prix 1 euro (8 euros de frais de livraison en collissimo je trouvais cela cher pour une poupée nue mais je comptais me rattraper sur l'achat global) et 1 lot de 2 autres poupées style Barbie en boite (toujours 8€ de frais de livraison).Total des achats 19 euros hors frais de port. Dès les 2 achats finis je commence la procédure de paiement. Je vois 16 euros en frais sur la facture regroupant les 2 achats. J'envoie un mail pour demander le total au vendeur. Je reçois son détail de paiement avec toujours les 16 euros de frais. Je lui fais remarquer que d'habitude les vendeurs auxquels j'ai eu à faire réajuste les frais en fonctions du regroupement et que par expérience l'envoi postal ne dépassera pas 6,20 euros (+ des frais raisonnables d'emballage) j'estime le tout à maximum 8 euros. Bref ça sent le contournement des frais et commissions et le grattage sur le prix de vente... Est-ce que le cumul des frais de livraison est une pratique normale sur eBay?

[dianeho1]

J'ai insisté gentillement et il a fini par accepter les 8 € que je proposais. Affaires classées. Mais le cas ce représente aujourd'hui. 12,50 euros pour 4 poupées et 28 € euros de frais de port (4 x 7 €). Je lui fait gentiment remarquer qu'il doit y avoir une erreur. Elle me répond (je cite): evidement je regroupe les frais de ports ce qui vous fait un total de 14 euros de frais de port. Je lui dis qu'il doit encore y avoir erreur sur le prix et voilà qu'elle me répond (je cite): j'ai voulu vous faire un prix en ne respectant pas les lois ebay , puisque ça ne vous convient pas j'applique les règles vous n'avez qu'à payer 7 euros de frais de port par barbies. Et toc, elle revient à 28€ de frais de port (plus du double de la valeur de l'achat). Encore une bataille à engager, c'est vraiment pénible et ça dégoute d'acheter. Ses enchères ne spécifiaient nullement un prix de port fixe par objet. Je ne vois pas en quoi le fait de faire un prix d'envoi réduit est contraire aux règles d'eBay. Il nous conseille plutôt en tant que vendeurs de réduire les frais de port pour les acheteurs en cas de cumul... C'est ce que je pratique. C'est plutôt elle qui emfreint les règles en grattant énormément sur les frais de port et lèse la commission d'eBay. Je lui ai fais remarquer, j'attends la réponse. Si elle persiste. Que puis-je faire. Acheter les objets séparemment pour lui faire fondre sa marge bénéficiaire avec des envois séparés. Je lui ai proposé 8 euros ce qui est déjà pas mal. Mais bon si elle persiste dans son prix, est ce que je peux n'acheter qu'un seul objet ou carrément annuler mes achats. Si oui comment fait-on? MDR je ne suis pas un pigeon!!! Comment on fait pour signaler ce genre de cas à eBay (si ça les intéresse !!!!)