Ebay préleve sans autorisation

[marieruana83]

bonjour, ce matin je suis allée sur mon compte banquaire et je me suis aperçu que Ebay m'avait prélevé de l'argent, certe pas grand chose mais bon. je suis allée sur mon Ebay, et là, la facture n'est pas la même, avec avance je la paie et il me demande mon autorisation de prélevement que je donne biensûr. ma question est: comment on-t-il pu prélever sans mon accord? ensuite je contacte le service conso pour leur signaler et il me répond que j'ai un crédit que je peux demander le remboursement par écrit si je veux ou m'en servir plutard. ma question: Ebay fait un prélevement sans mon accord, mais ne veut pas me recréditer, pourquoi? pour être sûr que je reste sur Ebay? ou y-a-t-il autre chose la dessous? merci pour vos réponses

[bruno5334 · Accepted solution]

Bonjour
je ne comprend pas la question concernant le remboursement
vous indiquez dans la réponse d'Ebay
je peux demander le remboursement par écrit
et la question est Ebay fait un prélevement sans mon accord, mais ne veut pas me recréditer, pourquoi?
Vous avez soit un avoir ( c'est bien sur l'option préféré d'Ebay ) ou vous pouvez demander le remboursement par écrit puisqu'il vous le dise ....
Cdlt