Empecher que les acheteurs payent immédiatement

[bayzazi]

Bonjour,
je cherche une réponse au problème suivant : vu la nature de ce que je vends (du tissu au mètre) ebay n'est pas capable de facturer automatiquement les frais réèls d'expédition. J'indique donc dans mes annonces de ne pas régler la facture envoyée automatiquement par ebay lors d'un achat, afin que je les rectifie dans une deuxième. Mais certains acheteurs passent à côté de l'info, et payent dans la foulée des frais de port qui peuvent parfois être le double des frais réèls ! Ma question est donc la suivante : puis je mettre une option qui empêche mes acheteurs de régler avant que je n'envoie moi même la facture correcte. Ou, à défaut, il y a t'il un moyen de les rembourser du trop perçu s'ils payent par paypal ?
Merci pous vos réponses si vous pouvez m'aider
Cordialement

[broderie_56]

Bonsoir,
Je rencontre le même souci que vous sur certains articles.

La meilleure solution que j'ai trouvé est de ne plus mettre de frais d'envoi dans mon annonce + un texte qui demande de me contacter avant le paiement. (hélas certains acheteurs ne paient pas les frais d'envoi, donc encore problème....)

Si votre acheteur a trop payé de frais d'envoi, vous pouvez rembourser par le biais de paypal, en sachant que paypal prélève une part du remboursement.
 
Sinon, en règle générale, s'il s'agit d'un envoi en France, je rembourse par timbres poste ajoutés à l'envoi de la marchandise.

Ai je pu vous aider ?
Bonne route !