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Envoi non suivi / colis non reçu / Comment se prévenir

Un italien n'a pas reçu mon colis en envoi lettre.
Litige paypal ouvert puis réclamation à mon encontre.
J'ai cru comprendre qu'en stipulant dans l'annonce que c'est aux risques et périls de l'acheteur, ça suffit à se dédouaner ?
Ca coule de source, je ne le marque pas systématiquement tellement c'est évident.
Comme Paypal peut il protéger autant un acheteur ?
Quand ça m'est arrivé, je devais faire une déclaration à la Police ce qui décourageait. Maintenant c'est la porte ouverte aux abus. Je viens de faire réexpédier un objet qui marche très bien mais que l'acheteur devait trouver trop cher ... On se croirait en grande surface, du grand n'importe quoi.
Au secours.
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La poste Italienne est une catastrophe

oh ben voui !!!!

il y a quelques mois , j'ai envoyé le même jour sur ITALIE (Florence) et la GRECE ...

italie ...20 jours 


Grèce .......9 jours !!!!


Phil