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Envoi non suivi / colis non reçu / Comment se prévenir

Un italien n'a pas reçu mon colis en envoi lettre.
Litige paypal ouvert puis réclamation à mon encontre.
J'ai cru comprendre qu'en stipulant dans l'annonce que c'est aux risques et périls de l'acheteur, ça suffit à se dédouaner ?
Ca coule de source, je ne le marque pas systématiquement tellement c'est évident.
Comme Paypal peut il protéger autant un acheteur ?
Quand ça m'est arrivé, je devais faire une déclaration à la Police ce qui décourageait. Maintenant c'est la porte ouverte aux abus. Je viens de faire réexpédier un objet qui marche très bien mais que l'acheteur devait trouver trop cher ... On se croirait en grande surface, du grand n'importe quoi.
Au secours.
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Re...

Mais il y aussi la Réunion un colis non recommandé , part en bateau et met aussi un mois
Il parait que c'est un département Français mais le prix du colissimo est plus chère que celui que j'envoie en Papouasie