Evaluation - laissée par acheteur alors que pas payé !! Que faire ?

[leyana_2010]

bonjour,

J'ai vendu des chaussures en encheres. Après 3 jours après la fin des enchères, l'acheteur me laisse 1 évaluation négative "Facile d'ennuyer les gens 😉 ". J'envoi donc un message à l'acheteur lui indiuant qu'il a du se trompé puisque pas payé ni envoyé. Et là il me répond, "non, tout est dit dans l'évaluation". Que puis-je faire pour supprimer cet évaluation non méritée ?? Et qui en plus me fais baisser toutes mes notes, ...

merci d'avance de votre aide

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

ouvrez un litige pour objet non payé 4 jours apres la vente ... et

cloturez le 4 jours pleins apres :

il prendra un avertissement

vous recupererez les frais

et pourrez demander le retrait de la négative à ebay

ensuite vous le mettrez dans vos interdits :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

( gardez vos echandes de mails)

cdlt

-- Modifié par jfc11-2007 à 12 Mar 2012 22:03 CET