Evaluation - laissée par acheteur alors que pas payé !! Que faire ?

[leyana_2010]

bonjour,

J'ai vendu des chaussures en encheres. Après 3 jours après la fin des enchères, l'acheteur me laisse 1 évaluation négative "Facile d'ennuyer les gens 😉 ". J'envoi donc un message à l'acheteur lui indiuant qu'il a du se trompé puisque pas payé ni envoyé. Et là il me répond, "non, tout est dit dans l'évaluation". Que puis-je faire pour supprimer cet évaluation non méritée ?? Et qui en plus me fais baisser toutes mes notes, ...

merci d'avance de votre aide

[jfc11-2007 · Accepted solution]

bonjour

ouvrez un litige pour objet non payé 4 jours apres la vente ... et

cloturez le 4 jours pleins apres :

il prendra un avertissement

vous recupererez les frais

et pourrez demander le retrait de la négative à ebay

ensuite vous le mettrez dans vos interdits :

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

( gardez vos echandes de mails)

cdlt

-- Modifié par jfc11-2007 à 12 Mar 2012 22:03 CET

[musiprof]

Bonsoir

Leyana, il est évident que l'explication se trouve dans l'évaluation que tu as laissée le 8/03.

Une demande de coordonnées de ces deux " acheteurs " devrait te permettre d'y voir plus clair. Signale ensuite le premier pour non-paiement (si ça n'a pas été fait) et le deuxième pour cette raison :

Une évaluation qui répond à un des critères indiqués ci-dessous est retirée :

Toute évaluation laissée par un membre qui a enchéri sur un objet ou qui l'a acheté uniquement pour avoir l'opportunité de laisser une évaluation négative au vendeur, sans intention de conclure la transaction.

Bonne soirée. 😉

[pount2011]

Bonsoir,

Ca sent la vengeance!!!

N'auriez vous pas laissé vous- même d'évaluation négative à un vendeur?

[leyana_2010]

merci beaucoup pour votre réponse

😉