Evaluation - laissée par acheteur alors que pas payé !! Que faire ?

[leyana_2010]

bonjour,

J'ai vendu des chaussures en encheres. Après 3 jours après la fin des enchères, l'acheteur me laisse 1 évaluation négative "Facile d'ennuyer les gens 😉 ". J'envoi donc un message à l'acheteur lui indiuant qu'il a du se trompé puisque pas payé ni envoyé. Et là il me répond, "non, tout est dit dans l'évaluation". Que puis-je faire pour supprimer cet évaluation non méritée ?? Et qui en plus me fais baisser toutes mes notes, ...

merci d'avance de votre aide

[leyana_2010]

merci beaucoup pour votre réponse

😉