Evaluation negative

[helena027]

bonjour, apres plus de 250 bonnes evaluations, et plusieurs annees d'ancienneté, voici une petite nouvelle qui me donne une evaluation negative parce qu'elle trouve que l'article est plus petit que la taille annonçée. Moi, je ne sais pas inscrire autre chose que la taille reelle!pourquoi ne pas me contacter pour s'arranger, j'aurais pu la rembourser. Je ne suis pas d'accord de me faire pigeonner de la sorte apres autant de temps sur ebay, pour quequ'un qui donne un vote negatif sur un coup de tete sans essayer de s'arranger avant !!!si tout le monde fesait pareil, ce serait la cata!!! Est ce qu'ebay peut faire quelque chose pour modifier cette evaluation negative? n'y a t'il rien de prevu pour de tel cas? puis je ajouter un commentaire personnel à mon evalutation donnee et a celle recue? merci de m'aider helena

[jcc-906]

Bonjour, Les évaluations négatives avec impossibilité de s'expliquer sont un véritable fléau sur ebay. Un acheteur évaluation 0 m'a acheté et s'est rétracté après la fin des enchères me fait perdre 1° l'acheteur juste avant lui (-1 euro) (personne n'achète avec la deuxième chance), 2° les frais de mise en vente, 3°la commission ebay, 4° du temps (c'est de l'argent),5° peut ruiner ma réputation avec une évaluation négative. Je suis d'accord avec vous ebay devrait faire quelque chose mais quoi? sans tomber d'un excès dans un autre. Trouvons une idée et proposons a Ebay notre solution. Cordialement JCC