Evaluation negative

[helena027]

bonjour, apres plus de 250 bonnes evaluations, et plusieurs annees d'ancienneté, voici une petite nouvelle qui me donne une evaluation negative parce qu'elle trouve que l'article est plus petit que la taille annonçée. Moi, je ne sais pas inscrire autre chose que la taille reelle!pourquoi ne pas me contacter pour s'arranger, j'aurais pu la rembourser. Je ne suis pas d'accord de me faire pigeonner de la sorte apres autant de temps sur ebay, pour quequ'un qui donne un vote negatif sur un coup de tete sans essayer de s'arranger avant !!!si tout le monde fesait pareil, ce serait la cata!!! Est ce qu'ebay peut faire quelque chose pour modifier cette evaluation negative? n'y a t'il rien de prevu pour de tel cas? puis je ajouter un commentaire personnel à mon evalutation donnee et a celle recue? merci de m'aider helena

[monpseudo63]

Bonjour, Faut pas rêver ebay ne fera rien, les évaluations sont définitives. Pour demander un retrait mutuel d'évaluation il faut d'abord que vous ayez laissé la votre négative à votre acheteur et ensuite il faut que l'acheteur soit d'accord et après il faut la bénédiction d'ebay. Pour la 2ème partie de la question oui vous pouvez rajouter un suivi sur l'évaluation que vous avez reçue mais sur la votre je ne suis pas sûr.