L'acheteur a rejeté la demande d'annulation de la transaction

[thibaud999]

Bonjour à tous,

La vente de mon téléphone s'est achevé dimanche. Dès la fin de la vente, j'ai envoyé au meilleur enchérisseur les informations de paiement, mais depuis aucune nouvelle.

J'ai envoyé plusieurs mail de relance, mais n'ai reçu aucune réponse de l'acheteur...

J'ai donc ouvert un litige pour paiement non reçu, mais l'acheteur a rejeté cette demande...Ebay a donc cloturé le litige automatiquement me demandant de conclure la vente, mais je n'arrive toujours pas à contacter la personne.

Que puis-je faire pour cloturer la vente et ne pas payer les frais ???

Je vous remercie vraiment sincérement pour vos réponses qui m'aideront beaucoup...

[jacquelinedu36]

@clara-boutique

regarde la reponse de @phfr17

experience avant tout

[jacquelinedu36]

bonsoir

déjà l'ouverture de demande de paiement par intermédiaire d'ebay est de 4 jours a la date et heure de la fin de la vente

fin de la vente le 21/11/2010 vers 18 h 47,

le litige aurais du être poser le 25/11/2010 a 18H50

c'est pour cela que ebay rejette votre demande

et vous avez pas attendue la réponse de l'acheteur

dans les 4 jours suivant le début du litige "objet non payer "

vous avez déjà remis en vente

bonne soirée:-)

[phfr17]

Bonsoir
La vente de mon téléphone s'est achevé dimanche : déjà être un peu plus patient, l'acheteur peut encore vous régler
J'ai envoyé plusieurs mail de relance : éviter de harceler
J'ai donc ouvert un litige pour paiement non reçu : pas possible un litige pour objet non payé ne peut s'ouvrir qu'au bout de 4 jours heure/heure.
Donc essayez de voir gentiment, sans harcèlement, si votre acheteur veut toujours concrétiser son achat.
Sinon, vous en êtes pour vos frais, il fallait agir correctement ou nous interroger avant

-- Modifié par phfr17 à 24 Nov 2010 18:44 CET

[thibaud999]

Mais qu'aurais je du faire dans ce cas la ?

[clara-boutique]

bonjour

c'est un fouteur de m....plutôt qu'un acheteur,

il ne réagie pas votre demande de paiement bien il reagie bien les relances de litige...

mais comme vous avez commis une erreur en lançant le type de litige, vous ne pouvez rien faire maintenant, ou peut-etre contacter ebay pour qu'ils regardent " humainement " ? pour que vous puissiez récuperer les frais ?

bonnet chance...

[phfr17]

@ jacqueline : bien vu pour la remise en vente.
Mais si il faut tout regarder avant de répondre, moi il y a des moments je n'ai pas le temps.
Maintenant thibaud va être dans la mouise : objet acheté, remis en vente avec déjà des enchères....

[clara-boutique]

je suis désolé, j'ai répondu selon les décris de la demandeur sans avoir rendu compte la date de vente et l'heure actuelle.

je ne sais très bien que les litiges ne peut se déposer qu'au bout de 4 jours alors comme je n'ai pas bien prise en compte les temps passé, du coup j'ai répondu.

désolé

[clara-boutique]

vous avez surement choisir l'option de litige,

vous et l'acheteur s'entend pour annuler la commande,

sinon il n'aurai pas pu le rejeter.

si vous avez choisi comme " l'acheteur n'a pas payé " tout simplement, il ne devrait pas pouvoir le rejeter.

je ne pense que ça soit dans ces cas là, mais je peux bien me tremper 🙂

cordialement