L'acheteur affirme que cet achat a été effectué à l'aide de sa carte sans son autorisation

[2005lidiana]

J'ai vendu 3 objets à une personne, je viens de recevoir 3 réclamation paypal :

Nous avons été informés que l'un de vos acheteurs avait effectué une
opposition à un paiement et demandé à l'émetteur de sa carte d'annuler un
paiement effectué en votre faveur le 29 nov 2012 et le 21 nov 2012. L'acheteur affirme que
cet achat a été effectué à l'aide de sa carte sans son autorisation.

ai je une chance de récuperer mon argent?

[transallc160_2012]

Vous avez envoyé en lettre suivi et colissimo. Avez vous encore les bordereaux d'envoi de vos objet?

1) Si oui, cela va s'arranger

2) Si non, c'est mal barré

Maintenant, vous pouvez toujours justifié de la réception d'un envoi avec l'évaluation.

La question la plus importante, avez vous encore les bordereaux d’envoi?