L'acheteur me menace d'ouvrir un litige

[ma02445]

bonjour,
j'ai vendu un objet, la transaction s'est bien passée, paiment rapide, bonne réception du colis, l'acheteur me laisse une évaluation positive, je cite "Parfait! Vendeur à Recommander!!". 2 jours après, elle déclare que le haut n'est pas conforme à la description (ce qui est faux) et me menace d'ouvrir un litige. Que dois-je faire ?

[4287danielj · Accepted solution]

Bonjour,

Surtout, restez courtois. Si votre acheteur ouvre un litige, vous répondrez dans le litige en disant que votre objet est conforme à la description et jugé comme "parfait" par l'acheteur. Vous joindrez copie de son évaluation.
Vous ne pourrez rien faire de mieux.

Cordialement