L'acheteur me menace d'ouvrir un litige

[ma02445]

bonjour,
j'ai vendu un objet, la transaction s'est bien passée, paiment rapide, bonne réception du colis, l'acheteur me laisse une évaluation positive, je cite "Parfait! Vendeur à Recommander!!". 2 jours après, elle déclare que le haut n'est pas conforme à la description (ce qui est faux) et me menace d'ouvrir un litige. Que dois-je faire ?

[jfc11-2007 · Accepted solution]

re

il ne devrait pas  avoir de probleme puisqu'elle a reconnu

par son eval que tout etait parfait !!!

mais si vous le preferez vous pouvez ouvrir un litige / option :

annulation de la vente ... auquel elle devra repondre " oui"

et ensuite vous la rembourseriez

de cette façon vous recupereriez l'avoir sur la commission de vente

et pourriez remettre en vente ( les frais de ré-insertion vous

seraient remboursés si l'objet était vendu la 2 eme fois)

cdlt