L'acheteur n'ayant pas toutes les informations sur l'attestation d'achat veux me retourner le bien

[maximclo_0]

Bonjour,

Lors de la mise en vente d'un objectif photo, un acheteur potentiel m'a contacté pour poser différentes questions, dont si l'objectif était livré sur facture. À cela, je lui ai répondu que non, celle-ci ayant été perdue mais que nous avions reçu une attestation d'achat du revendeur chez qui nous l'avions acheter. Par la suite, il a acheté l'objectif, l'a bien réceptionné, le paiement a été fait et l'attestation envoyée.

Or, 1 à 2 jours après la réception, il me dit que sur l'attestation ne figure pas le numéro de série de l'objectif, ni les coordonnées du vendeur (juste le nom / prénom / numéro adhérent). Il m'indique qu'il va devoir me retourner l'article s'il n'a pas ces informations.

Or, je ne suis pas un vendeur pro, à aucun moment il ne m'a indiqué qu'il lui fallait ces informations. sur l'annonce j'avais précisé que je n'acceptai pas les retours (en-dehors bien sûr d'un problème durant la livraison, etc.).

Que puis-je faire dans ce cas là ? A-t-il le droit de demander cela ?

Merci de vos réponses.

Cordialement,

[rosedeuxmai-7]

bonjour @maximclo_0

avec la garantie ebay lors d'un paiement paypal , vous n'avez aucun pouvoir de décision

votre acheteur ouvrira un litige , paypal le remboursera du prix de l'objet et du port aller retour

l'acheteur vous renverra l'objet ( ou le sien déglingué )

faut se renseigner avant de vous imaginer protégé par paypal en tant que vendeur