L'acheteur ne confirme pas la reception de l'objet

[papydan418]

Bonjour a tous, J'ai deux petites questions à vous poser : je suis novice dans la vente sur Ebay, et j'aimerais savoir quelle est la "coutume" en matière d'évaluation. Sur 13 ventes réussies, 13 objets envoyés, je n'ai reçu que 11 appréciations, je ne sais meme pas si 2objets sont bien arrivés chez l'acheteur (je suppose que oui car ils auraient probablement fait une réclamation). Comment procédez-vous ? j'hésite à relancer les acheteurs... Par ailleurs, à partir de quel montant peut-on raisonnablement accepter ou régler des achats pas Paypal ? Ma question est de savoir quel est l'usage sur Ebay. Merci de bien vouloir me répondre, amicalement,

[mapetipa]

Bonjour, En ce moment, j'ai 2 acheteurs à qui j'ai envoyé leur paquet en colieco et je ne sais toujours pas s'ils l'ont reçu. J'ai envoyé un mail de courtoisie à chacun. Depuis, je n'ai toujours pas de nouvelles, ni de réclamation, ni d'évaluation. Je ne vais donc pas les "harceler", je laisse courir en supposant qu'ils ont bien reçu leur objet, mais ils attendront également mon évaluation puisque, pour moi, la transaction n'est pas tout à fait terminée.

[helinide]

Re-bonjour si paypal fait partie des moyens de paiement que le vendeur propose, il n'a aucune raison de refuser le paiement par paypal même si la somme est peu élevé. Le vendeur sait qu'il aura des frais paypal quel que soit le montant de l'article lorsqu'il met son annonce et s'il accepte paypal c'est par commodité donc à partir de là...Et ne vous inquiétez pas si le paiement paypal pose vraiment problème, le vendeur saura se manifester. Sachez que je règle la plupart de mes achats via paypal et que jamais un vendeur a refusé mon paiement sous prétexte qu'il n'était pas assez élevé! Pour information, sachez tout de même que les vendeurs n'ont pas le droit de demander à l'acheteur des frais supplémentaires pour un paiement via paypal. Ces frais sont entièrement à la charge du vendeur, d'ailleurs s'il ne veut pas payer ces frais, la meilleure solution pour lui et de ne pas proposer paypal! En tant que vendeur je ne facture ces frais (ce qui me semble normal), en tant qu'acheteur je zappe systématiquement les vendeurs qui facturent ces frais... Cordialement

[papydan418]

Merci à vous deux pour vos réponses, qui correspondent à ce que je pensais : si l'acheteur ne se manifeste pas, je laisse tomber mais je ne mets pas d'appréciation... (surtout qu'il n'y a eu aucun problème ni de paiement, ni d'envoi je pense). En ce qui concerne paypal, je n'ose pas l'utiliser pour des petites sommes alors que ce serait si pratique...un vendeur, qui précise que paypal est accepté, peut-il refuser vu la modicité de la somme envoyée ? Escusez mon ignorance... Merci, amicalement

[helinide]

Bonjour J'ai un peu le même procédé que mapetipa. Lorsque je n'ai pas de nouvelles de l'acheteur concernant la réception je lui envoie un petit mail lui demandant s'il a bien reçu le colis ou pas. En général, j'ai une réponse mais peut-être aussi parce que dès le départ, lorsque j'envoie le colis, je préviens l'acheteur le jour même en lui demandant s'il peut me tenir au courant à réception... Mais en général, quand il y a problème l'acheteur sait se manifester! J'ai aussi pris l'habitude de mettre mes évaluations après avoir reçu la mienne (lorsque je suis en position de vendeur). Beaucoup ne sont pas d'accord sur cette pratique, et je ne le faisais pas quand j'ai commencé à vendre...Je ne veux pas empêcher les gens d'être honnêtes bien au contraire, mais il m'est trop arrivé de mettre mes évaluations à l'acheteur à réception du paiement et de ne jamais plus avoir de nouvelles d'eux et encore moins une évaluation...Certaines personnes considèrent qu'une fois qu'elles ont leur évaluation et leur article, le reste ne les intéresse plus... Bref, cela étant dit, je sais que beaucoup ne sont pas d'accord avec moi et dans ce débat, tous les positions sont justifiées je pense... Concernant le paiement par paypal, il n'y a aucun montant minimum pour payer ou recevoir un paiement. A savoir que la commission que prélève paypal à celui qui reçoit le paiement est fonction du montant reçu (plus le montant est élevé, plus la commission sera importante). Cordialement Helinide