LITIGE PAYPAL POSSIBLE 5 JRS OUVRES APRES PAIEMENT ?

[koalagris]

Bonjour à toute la communauté,

je suis perplexe car ce midi je vois qu'un acheteur a ouvert un litige paypal pour objet non reçu.

c'est un achat de vendredi 25 août dans l'aprés-midi, expédié le samedi 26 août matin (sachant que les camions ne roulent pas le samedi en juillet/août ça fait une prise en charge postale le lundi 29/8... donc litige 5 jours OUVRES : lundi à vendredi)

je trouve que l'acheteur va un peu vite tout de même... surtout qu'aucun contact durant la semaine... direct litige ! (alors OUI il y a retard postal mais ça peut encore être livré tardivement ! suivi "en cours"), profil 60 qui semble "aller"malgré une tomate mise les 6 derniers mois pour non réception...

Mais dans ce contexte ma question est :

avant paypal imposait 10 jours à l'acheteur pour pouvoir faire un litige "non reçu", ce n'est plus le cas maintenant ?

merci de vos retours à ce sujet

bonne journée à tous !

[rosedeuxmai-7]

bonjour

c'est 4 pour les vendeurs et 7 pour les acheteurs il me semble

et les contingences postales ne comptent pas

bonne journée 

[koalagris]

je ne parle pas des délais de litige ebay mais des délais de litige PAYPAL...
à ma connaissance paypal oblige les acheteurs à attendre 10 jours calendaires après paiement avant de pouvoir ouvrir un litige pour non réception, or celui-ci ouvre un litige non réception 7 jours calendaires aprés paiement...
d'où ma question : le délai PAYPAL a-t-il été modifié ? (j'ai rien vu à ce sujet dans les mises à jour paypal)

[rosedeuxmai-7]

et bien si il l'a fait c'est qu'il a eut la possibilité de le faire et vous ne dites pas ou habite votre acheteur

si celui ci habite hors de France c'est ebay qui gère les litiges paypal

[koalagris]

l'acheteur est en France
souhaitant avoir confirmation du délai réel : je vais aller poser la question sur le forum paypal

[koalagris]

merci pour votre intervention rosedeuxmai-7
et bon après-midi
cdlt

[4287danielj]

autant qu'il me semble, avec paypal, un acheteur peut ouvrir un litige....aussitôt après avoir payé....

[koalagris]

@ teigni
sauf votre respect dsolé mais c'est faux (ce serait la foire aux litiges et tous les margoulins qui attendraient que ce soit expédié pour sévir...)
je n'ai pas encore la réponse mais c'est sûr que AVANT c'était 10 jours mini
9 ans que je fréquente ebay/paypal en tant que vendeur (et parfois acheteur et j'ai moi-même dû attendre 10 jrs pr ouvrir un litige non reçu donc je sais de quoi je parle...)
ce délai a changé c'est sûr !