La poste, bon pour envoi

[aveirosul]

Bonjour

Un acheteur me règle un objet (lot de 10 kilos de lego) par chèque, chèque du montant total de l'achat et m'envoi un "bon envoi la poste". Je n'en ai jamais eu entre les mains... Je vais donc à la poste avec le colis, plus de 10 kilos + bon mais le postier refuse mon colis car le bon n'est pas à mon nom et il est dans un autre département que le mien (moi 92, bon=51)... Je repars avec mon colis (+10 kilos!!) et j'indique à l'acheteur cette difficulté rencontrée... Il me renvoit le chèque, le bon et me dit qu'il travaille à la poste et de l'appeler sur son portable si problème... seulement voilà, moi je n'ai pas envie de risquer de me faire encore remercier à la poste avec mon gros colis...
Est ce que quelqu'un peut m'expliquer ce que c'est que ces bons ? Et si j'ai le droit de le refuser ?
J'ai encore renvoyé le tout à l'acheteur en le priant de me faire un chèque total. J'avais calculé un colissimo -15kl R5.
Help.
Merci

[fee_chiffons]

Bonjour

Il ne s'agit pas d'un avantage réservé aux employés de la poste, mais d'un dédommagement offert à tout expéditeur d'un colissimo dont le délai de livraison n'a pas été respecté

Il suffit de demander un formulaire de réclamation au bureau de poste avec une enveloppe d'expédition gratuite

Cordialement