La poste....

[topinambour741]

Bonjour, J'ai un envoyé un colissimo qui a du mettre 5 jours à arriver. Je vais donc à la poste pour avoir un bon et là la personne me dit qu'elle sait pas, que c à la personne qui l'a reçu de faire une démarche qu'elle va voir etc.... Donc comme c la première fois que ça arrive, j'aimerais avoir le témoignage de personne qui ont déjà fait ces démarches. Merci de votre aide.

[mapetipa]

Bonsoir à tous, Suivez les conseils judicieux de Chris. Ca marche très bien et vous n'avez pas à vous rendre au guichet. Quand un colissimo a du retard, l'expéditeur (vendeur) fait une photocopie du bon en sa possession et l'expédie avec sa réclamation, à l'adresse indiquée au dos du bon dans le paragraphe "réclamation". Vous recevrez directement chez vous le bon colissimo gratuit une quinzaine de jours après. Quant à savoir s'il faut affranchir, je ne sais pas non plus. En principe oui, car toute correspondance est payante depuis que La Poste est privatisée. Bonne soirée.