Lettre Max livré mais l'acheteur n'a rien reçu!!??

[kingames_fr]

Bonjour a tous je suis façe à un problème, car j'ai effectué une vente le 11.11.08, régler par l'acheteur le meme jour via paypal, j'ai expédié l'objet le 12.11.08 en lettre max, le suivi sur le net indique qu'elle à été déposée dans la boite aux lettres de l'acheteur le 13.11.08. Le 22.11.08 je relance l'acheteur pour qu'il me laisse mon évaluation, mais à ma grande surprise il me réponds qu'il n'a pas reçu l'objet! Il se rends aujourd'hui (24.11.08) à la poste puisque la lettre max indique livré et réclamer son objet. Je recois un mail de cette personne me demandant mes coordonnées pour effectuer une réclamtion et m'invite à faire de même. Ce qui m'étonne beaucoup de sa part c'est qu'il à attendu que je le relance pour me signaler que l'objet n'a pas été reçu (12 jours après lui avoir signaler que je l'avais expédié), il à régler via paypal et je me demande si cette personne n'a pas derrière la tete de vouloir conserver l'objet et récupérer l'argent. Il me parait de bonne fois mais je reste septique. Comment faire une demande d'indémnisation pour cette lettre max qui est assuré à 11€ me semble t'il. Merci d'avance a celui qui pourra m'aider.

[rene18150]

Bonjour

Concernant les " lettres max " , j ' ai déjà expliqué sur ce site que ce mode d ' envoi ne GARANTIE rien ( sauf l'expéditeur )

1/ Comme écrit , je peux vous prouver vous avoir expédié une telle lettre alors que c ' est FAUX

2/ Avec la " lettre max " : 2 numéro

un sur le ticket que vous conservez
l ' autre sur la lettre

La Poste reconnaît ( j ' ai eu le cas ) que suite à une erreur de l ' imprimeur ( au montage ) les 2 N° ne concordent pas

AUCUNE preuve que la lettre à bien été remise au destinataire , uniquement qu ' elle à été livrée DANS LA VILLE et si le postier fait son travail correctement DANS LA RUE ( et ce pendant une quinzaine )

Un postier ami m ' a également signalé que dans certaines boîtes aux lettres de certains quartiers se SONT CELLE-CI qui sont volées en premier car sortant visuellement du lot