Lever la restriction liée à la vente pour notre compte professionnel ?

[dimension-foot]

Bonjour, nous souhaitions vous faire part de notre total mécontentement concernant la restriction à la vente de notre compte professionnel eBay que nous possédons depuis bientôt 3 ans, avec 100% d'évaluations positives !
Nous avons reçu un messag eBay nous informant que notre compte est suspendu pour un comportement inapproprié, chose totalement étonnante car toutes nos démarches sont effectués dans le sens du règlement d'eBay.

Lorsque nous voyons tout le temps que nous avons mis à mettre notre boutique en place il y a de quoi véritablement être irrités !!!!

De plus lors de nos divers messages au service clients nous recevons systématiquement des réponse préfaites.

Tout simplement SCANDALEUX !!!!!! X-(

Que faire de plus ?

[zena_lee]

Bonsoir Daniel

@ zena...avoir l'objet à disposition fait parti des critères de mise en vente................

Le site ne peur pas aller à l'encontre du droit : la loi Chatel impose que le délai de livraison ne dépasse pas l'engagement pris au départ, cet engagement pouvant aller jusqu'à 30 jours

Certains objets, comme les objets faits sur mesure ou personnalisés nécessitent un délai par exemple.

Dans le formulaire de l'annonce on a la possibilité d'indiquer un délai jusqu'à 30 jours, mais lorsque l'acheteur ouvre l'annonce il faut qu'il prenne la peine d'ouvrir l'onglet livraison et paiements pour le voir.

Ebay fait tout pour inciter les acheteurs à attendre leur livraison sitôt l'objet payé.

Il serait pourtant très simple de mettre en place un système notant automatiquement les étoiles délai de livraison en entrant le n° de suivi, cela empêcherait que certains assassinent les vendeurs sans raisons.

En effet j'ai déjà constaté des notes basses = 1 ou 2 sur paiement à j, réception et évaluation à j+1

or dès qu'un vendeur reçoit 2 notes basses ou 0,60%  il est pénalisé. Sachant que si on fait une transaction par exemple de 5 objets et que l'acheteur met 1 cela fait 5 notes basses.

 Je pense que dimension-foot  est victime du système aveugle des robots Ebay alors que c'était un très bon vendeur

-- Modifié par zena_lee à 29 Jul 2012 20:39 CEST