Lever la restriction liée à la vente pour notre compte professionnel ?

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Bonjour, nous souhaitions vous faire part de notre total mécontentement concernant la restriction à la vente de notre compte professionnel eBay que nous possédons depuis bientôt 3 ans, avec 100% d'évaluations positives !
Nous avons reçu un messag eBay nous informant que notre compte est suspendu pour un comportement inapproprié, chose totalement étonnante car toutes nos démarches sont effectués dans le sens du règlement d'eBay.

Lorsque nous voyons tout le temps que nous avons mis à mettre notre boutique en place il y a de quoi véritablement être irrités !!!!

De plus lors de nos divers messages au service clients nous recevons systématiquement des réponse préfaites.

Tout simplement SCANDALEUX !!!!!! X-(

Que faire de plus ?

[zena_lee]

Bonjour

Je suis ravie pour vous et merci de venir donner ces précisions.

Pour éviter que vos étoiles blanchissent autant je vous conseille d'ajouter en caratères assez grands et bien visible dans le début de votre annonce votre délai de livraison incompressible.

Egalement dans votre communication avec les acheteurs, n'hésitez pas à rappeler que leur livraison partira à telle date.

Et si cela vous est possible étant donné que vous avez un point faible sur les délais essayez de ramener vos frais d'envoi au tarif colissimo sans aucun surplus quitte à augmenter un peu le tarif de l'objet

Bonne chance

-- Modifié par zena_lee à 30 Jul 2012 13:33 CEST