Litige alors que j'ai envoyé l'objet

[cristaline150]

Bonjour, j'ai envoyé 2 pantalons en mode Lettre non suivi (demandé par l'acheteur), il me dit qu'il ne les a pas reçu et vient de me coller un litige. Quelle est ma marche de manoeuvre, svp? 

si tous les acheteurs faisaient ça, on serait pas dans la m****

[petanq57]

Bonjour ;

"cristaline" a dit :

Quelle est ma marche de manoeuvre, svp? ?

Désolé , mais aucune ; vous avez expédié sans suivi en acceptant Papal ; avec ce mode d'expédition , vous ne pouvez fournir aucune preuve de votre envoi ; Il ne fallait pas céder à votre acheteur .

Cordialement.