Litige

[pti_papillon]

Bonsoir,
Un de mes acheteurs veut déposer un litige car lorsqu'il a reçu son colis celui-ci était endommagé et une des 6 figurines qu'il a acheté, était cassé. Je peux vous garantir que lors de l'envoie rien n'était cassé et le colis bien emballé, comment justifier de ma bonne foi et qu'est-ce que je risque lors d'un litige? Que dois-je faire face à un litige avec mon acheteur?
En vous remerciant
Papillon

[toodoodoo]

t'as pas l'air bien au courant toi.

en tout cas pour ce soir j'aimerais bien que t'ai raison

[mamancolette]

tu recoltes ce que tu sèmes

[toodoodoo]

...euh, troll .?

ça va ?  dis quelque chose..

je viens de faire le grand saut là, maintenant je m'sens seul..

t'as bien une là palissade, ou un garde fou.
qqun pour me tenir compagnie ! heu

[toodoodoo]

dis donc toilet !..
quelquechose a changé,
tu t'es parfumé au canard ?

[skydav69]

faite un litige ou contacter le vendeur pour une remise de sa part car si le coli n'est pas suivi c la bonne fois de l'un ou de l'autre mais vaux mieux s'arranger a l'amiable car moi aussi j'ai ue le souci de plusieurs faits de meme j'enrre et les vendeurs on était cool mais si le vendeur ne veux rien savoir enclancher un litige pour produit non conforme a la description a bientot
 

[rbre810]

Comme toujours le mathieu est fidèle à lui même, il ne rate jamais une contre vérité.

[toodoodoo]

bonsoir,
lorsqu'un colis est endomagé, l'acheteur doit constater l'état du contenu avec le facteur lors de la récéption puis ouvrir une réclamation à la poste.
ensuite c'est trop tard. maintenant qu'est ce qui prouve que c'est pas son enfant qui l'a fait tomber?

pour une bonne éval, choisissez le remboursement partiel.

cdt