Livraison + Problèmes

[vronico]

Bonjour, J'ai envoyé un colis en colissimo - Emballage sous les conseils d'un facteur - Celui ci arrive abîmé à destination - Inutilisable - Puisque ce n'est pas une perte de la poste - La poste ne rembourse pas les objets abîmés ou cassés - Que dois-je faire - Rembourser la personne?? Pourtant ds les règlements d'Ebay ils disent que les vendeurs de sont pas responsable etc...sachant que l'article vaut un certain montant!!! Si qq'un a déjà vécu la mm chose ou peut me répondre...je serais très reconnaissante!! Merci d'avance

[caramelsamy]

je viens de relire et je pense que vous parlez du courrier en bp ?? Bien c'est simple, il ne peut pas être mis en bp à 9h parce que la plupart de ces courriers ne sont pas adressés au n° de boite postal et nous ne sommes pas devins, donc nous devons le sortir de notre courrier, et ensuite c'est les trieurs de cédex qui le mettent en boite, mais pour que les trieurs l'aient en temps, il faut que les facteurs aient finis leur tri ( c'est compliqué, je sais)la meilleur solution est de se faire adresser correctement le courrier avec le n° de bp et cédex. Puis je m'arrête car je vois que vous travaillez avec exapaq, alors laissez les postiers bosser