Livraison d'un objet acheté et payé.

[zizou2769]

Bonjour,
J'ai vendu un objet à un profil 0, il a payé normalement, donc j'ai envoyé l'objet à l'adresse indiquée sur ebay.
Il s'avère que son adresse n'était pas bonne, donc l'objet est revenu "n'habite pas à l'adresse indiquée".
Après plusieurs messages, car la communication est difficile,  l'acheteur m'a enfin envoyé une autre adresse.
Dois-je lui faire repayer les frais d'envoi qui se montent à 12 € ?
Merci à la personne qui pourra me répondre.
Bien cordialement

[4287danielj]

Bonjour,

Faites une photocopie ou photo de votre colis avec l'adresse, la première, bien visible ainsi qu'une copie de la facture avec la même adresse (cela pourra peut-être vous servir). Ensuite allez à la poste et essayez comme je vous l'ai dit de voir pour changer l'adresse. Si ça ne marche pas vous lui demandez le paiement et dites lui de toute façon de mettre ses adresses à jour car il va y avoir des problèmes.

Cordialement