Mon acheteuse n'a pas reçu son colissimo

[zabo1201]

Bonjour, Une personne m'a acheté une belle jupe de grossesse début mai et vu la qualité de l'objet j'avais préféré demander un envoi en colissimo à l'acheteuse. Eh bien, j'ai drôlement bien fait, je crois, car son colissimo expédié le 4 mai n'est toujours pas arrivé. Sur le site de laposte.fr/colissimo, il est indiqué qu'il est pris en charge depuis le 5 mai à Créteil et depuis plus rien. C'est la 1ère fois que ça m'arrive et là je me demande ce qu'il va se passer ? je vais aller à la poste leur indiquer mais que vont-ils faire ? car du coup, l'acheteuse souhaite le remboursement. Pour les experts, je vous donne le N°de colissimo 8N00654426553. Si d'autres personnes ont connu ce cas, pouvez-vous me dire comment votre histoire c'est fini ? la poste reconnait-elle facilement la perte du colis ? Je vous remercie d'avance pour vos réponses. Isabelle

[mapetipa]

Bonjour, J'ai eu le même problème dernièrement. Le colissimo était bien parti en "voyage" mais pas arrivé. J'ai fait une réclamation à La Poste. Je pensais que le colis était perdu, il était envoyé depuis 1 mois ! Et bien non, il a fini par arriver. D'ailleurs, j'attends toujours l'indemnisation... J'ai eu aussi la chance d'être tombée sur une acheteuse patiente et sympa. Dialoguez avec votre acheteuse et faîtes-la patienter. Tout arrive à qui sait attendre...