Objet non reçu par l'acheteur

[benjd97]

Bonjour,
J'ai envoyé un objet par la poste en lettre.
L'acheteur n'a pas reçu son colis. Il m'a payé par chéque.
Comment je dois proceder, quel recours puis je avoir ?
Merci

[monpetitange2005]

Une amie ebayeuse a connu ce cas. Elle a acheté un article payé par chèque et envoyé en lettre simple. Aucun recours possible même après un litige car ebay répond que l'acheteur n'avait qu'à demander un envoi en colissimo.
Attention, beaucoup d'acheteurs prétendent ne pas avoir reçu leur article envoyé en tarif lettre pour être remboursé de leur achat, surtout ceux qui paient par paypal car sans preuve d'envoi de la part du vendeur, paypal rembourse automatiquement l'acheteur.
Pour un paiement par chèque comme dans ton cas, le risque : un litige qui sera cloturé en ta faveur par ebay mais en contrepartie ... une négative éventuelle !!! C'est la mode en ce moment les tomates !!
Donc à toi de voir si tu as envie de rembourser ou pas mais tu n'en as pas l'obligation. Et même en remboursant j'en ai connu qui ont pris une négative quand même !
C'est devenu du n'importe quoi !