Objet plus disponible et acheteur têtu

[mundo71]

Bonsoir,

J'ai mis en vente un objet sur ebay et un site de petites annonces, cet objet s'est vendu par l'autre site. Et, devinez quoi ?

Oui, j'ai oublié de l'enlever d'ebay. Et du coup il s'est vendu ici aussi. je reconnais que c'est éntiérement de ma faute à ce niveau là et je sais que c'est une boulette qu'ebay n'apprécie pas du tout. J'assume totalement mon erreur.

Maintenant, mon souci c'est que j'ai en face un acheteur qui veut absolument acheter la tablette et qui me demande de me débrouiller pour lui envoyer.

Elle m'a payé deux fois , j'ai remboursé systématiquement en essayant de me faire comprendre par mail.

Maintenant, elle m'envoie des emails en m'annonçant qu'elle va faire fermer mon compte en ouvrant des litiges pour colis non envoyé.

Je suis totalement d'accord pour le litige, je comprends parfaitement , même si j'ai alerté cette personne sur la non disponibilité du produit bien avant son premier paiement.

je veux dire : j'ai été le plus clair possible, trés réactif, et pourtant cette personne s'acharne.

Je connais ebay, si je veux vendre un produit a un prix minimum j'utilise l'option "prix de réserve" , je ne suis pas un gros vendeur qui cherche à vendre des produits au prix fort en économisant des miettes sur une option.

Maintenant j'aimerais savoir si, comme elle le dit, je vais perdre mon compte pour ça ? Pas que ça me dérange, mais je suis de bonne foi.

Merci de m'éclairer, parceque j'ai du mal à trouver la bonne info ans l'aide Ebay.

Et aussi : quand une personne paye un produit et que vous la remboursez, comment l'empêcher de repayer le même produit ?  Parceque ça peut être sans fin ... Et c'est légérement stressant.

-- Modifié par mundo71 à 24 Mar 2012 23:25 CET

[4287danielj]

Bonjour,

Vous dites que cette personne est têtue....soit mais peut-être vaut-il mieux qu'en faisant ainsi, elle ne pense pas à vous coller une négative?

Une petite remarque pour le prix de réserve auquel vous faites allusion. Je pense, et ce n'est que mon point de vue, qu'il est plus simple, moins dissuasif et gratuit de mettre un prix de départ proche du prix souhaité mais...c'est vous qui voyez.

Cordialement