Objet retiré de la vente par Paypal pour Motif "Objet contrefaisant"

[coeurs-de-parfums]

Bonsoir,

J'ai mis en ce dimanche aux alentours de 19 h un certains nombres d'objets que j'avais déjà mis en vente précédemment environ 5 ou 6 fois.

Il se trouve que pour l'un de mes objets j'ai recu un mail il y a quelques minutes m'informant qu'une de mes miniatures de parfums était retirée de la vente pour le motif suivant : "MC019 Annonce eBay retirée : Violation des droits de marque - Objet contrefaisant (235002961)".

Je ne vous cache pas que je tombe des nues et suis totalement stupéfaite de ce mail et de ce retrait car mon objet n'est pas un objet contrefait qu'il est bien réel et en aucun cas contrefait.

Que faire ?

Je mets toujours un point d'honneur sur des annonces claires claires et correctes avec un maximum d'informations sur les objets que je mets en vente. Je procède de même avec les frais de livraison car beaucoup de vendeurs abusent malheureusement de ces frais.

Alors qu'on me dise que ma miniature est un objet contrefait, là je ne sais quoi dire... surtout que cela doit faire la 6 eme fois que je la remets en vente, que je n'ai rien modifie à l'annonce et que l'objet est légal.

Les frais de mises en vente ne me seront certainement pas rembourser je suppose et pourtant je n'ai pas fait de bétises.

Pourriez vous m'aider et me guider sur la démarche à suivre.

Quelqu'un d'entre vous a t-il rencontré ce soucis ?

Avec mes remerciements anticipés pour votre réponse.

Cordialement.

Coeurs-de-Parfums.

[coeurs-de-parfums]

Je vous remercie Eric de m'avoir répondu. Cela me rassure un peu de savoir que je ne suis pas un cas isolé dans le retrait fantaisiste des ventes honnêtes.

J'espère également avoir plus amples informations de leurs parts et vous communiquerez l'info dès que je l'aurai.

Avec mes remerciements pour votre réponse et pour les réponses à venir.

Cordialement.

Coeurs-de-Parfums.