Paiement non reçu

[romain77100]

Salut, tous le monde, j' ai un probléme avec un acheteur, il me dit que le paiement à été envoyé voici 1 semaine et demi, je l' ai appellé une premiere fois pour savoir si la somme de 19 euros était parti il m'ont dit oui,je les est rappellerais aujourd hui pour leur dire que le paiement n' a toujours pas été reçu. Que faire l'acheteur me réclame l'objet, le paiement je ne c pas ou qu il est (c un chéque) et me dise qu il sont mis leur adresse au dos de l' enveloppe???

[bruno5334]

Bonjour
Avez vous le chéque ?
Non alors vous n'envoyez rien rien avant d'avoir été payé.
Demandez lui de vérifier son compte en banque au cas ou le chéque aurait été détourné
Enfin ne laissez pas passer la période autorisé pour ouvrir un litige
Il a peut etre envoyé le chéque mais il peut aussi ne pas l'avoir envoyé
Cordialement