Pas normal mon article part pas cassé et je doit accepter un retour

[detoutchezmoi52]

Bjr suis vendeuse et j'ai vendu et expédié un bien une diffuseur parrylite en pierre que j'ai soyeusement mi dans papier bulle et petit carton et envoyer avec signature a la Poste. Je pense avoir emballé tout ceci correctement en calant bien l'objet et en le mettant dans un carton approprié à sa taille . Le colis était en bon partie jai photos et létat lors de sa réception en mille morceaux!! l'objet était cassé en 3 morceaux.
Cette acheteuse me propose que je récup mon articles cassé??!!!et eBay ma envoyer un mail en me disant je devait apporter un bon de retour comme cela je récup mon articles (mes il et brisé pour diffuseur en pierre et remplis de cire protéger bill et tt )
Et donc si je rembourse pas eBay m'informe je perd mon article (mes bon cassé surtout ct une collection) et les 52e de vente
Que faire ? La Poste m'a répondu qu'elle ne pouvait rien faire malgré envoyer avec signature


Je suis de bonne foi et le l'acheteur jen doute elle devait avoir besoin se la base vu modele de 2013 et lui reste uniquement coupelle (une base de didfiseue de cette collection et ancien et peu grillé et elle ke pense a du griller sa base )comment agir ? Je peut pas accepter un retour alors que mon articles et partie en bonne etat et foto carton et tout
Quelle conséquence si j'accepte pas le retour pour monn compte eBay merci car la je trouve pas sa normal sur la coupelle en pierre cassé en 3 morceaux

Merci

[Anonymous]

Ecoutez ! Il me semble  que nous sommes tous conscient que depuis la mise en place de nouvelles garanties ebay et paypal cela n'a fait que perturber l'équilibre précaire de la relation entre acheteur et vendeur .....

Avant ces nouvelle mesures, nous rencontrions tous des difficultés avec certains acheteurs et certains vendeurs mais bon an, mal an, on pouvait encore arriver à se défendre, faire entendre raison même parfois au prix de gros efforts et des hausses de tension !

Confrontés aux agissements de nombreux escrocs aux petits bras que je nomme les gnomes de la bidouille qui sont souvent tordus et bas du c.l  !!

..mais aujourd'hui avec ces nouvelles garanties , nul besoin d'être un ténor de l'arnaque ! un acheteur peut au gré de son humeur faire vivre un réelle galère à un vendeur et cela au frais du prince  ...et je suis certain que si on inversait   les rôles , ce sont les mêmes qui vont crier à l'injustice  tel harpagon avec sa cassette ....On devrait toujours être intègre non pas par conviction mais par intérêt ...une chose que ebay et paypal n'ont toujours pas compris...mais que voulez c'est l'air vicié du temps ....Une époque où tout ou presque est jetable y compris le savoir-être, le savoir- vivre ,la conscience .....

[detoutchezmoi52]

Bjr alors hier cette acheteuse a refuser lofre de remboursement partiel donc j'ai eu eBay au tel trouvant la situation bizzare il lui on indiquer de renvoyer les articles a c'est frais un bon se retour er afficher avec un numéro se collisimo ..si le colis arrive pas ou si larrive avec ses choses casé bah a ce moment là eBay prendra la desicion de clor le dossier en ma faveur ..je me bas depuis 1semaine