Perte du produit vendu

[soara777]

Je voudrais savoir quoi faire au cas ou la poste a perdu un colis avec un produit vendu npar moi? faut-il rembouser l'acheteur ou quoi faire pour remedier le probleme?

[bbnoa06 · Accepted solution]

Bonjour,

Donnez nous plus de renseignements sinon chacun va donner sa réponse
1ére l'acheteur a-t-il payé par paypal?
2éme votre colis est-il un colissimo?
3éme qui l'a déclaré "perdu"?
4éme avez vous une copie attestant que votre colis est perdu par la poste?
5éme A quelle date le colis a été envoyé?


6éme :avant de rembourser il y a plusieurs étaples à suivrent