le 17-04-2018 10:30
Bonjour,
Un acheteur que j'ai interdit continue a surenchérir sur mes ventes en changeant de noms ou de pseudos, j'ai dit que je n'acceptais pas les 0 évaluation sans me contacter avant, il ne le fait pas . Lors d'une vente précédente il a acheté 2 objets, puis au bout de 4 jours n'a pas payé et s'est retiré de Ebay, cette fois pour les mêmes objets remis en vente, il enchéri avec un nouveau pseudo, je le bloque, et à nouveau à la dernière seconde surenchéri avec un autre nom et nouveau pseudo ! Cette fois il paie tout de suite via Paypal, j'aimerais l'annuler, mais quel est le risque ? que va t il faire, je suis persuadée qu'il cherche à me nuire d'une façon ou d'une autre... si je lui envoie le coli, que peut il faire ? et si je veux annuler, que dois je faire ? Si quelqu'un a déjà vécu ce problème, peut être pourra t il m'aider... merci d'avance,
Michèle
Bonjour @8956michele
Vous pouvez annuler une transaction dans les 30 jours suivant la fin de la vente ... ( si l'acheteur n'a pas ouvert de litige )
http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html
Dans les paramètres eBay il n'y a de possibilité d'interdire les profils 0 ... et tant mieux.
Cependant si vous vendez par enchères, virez tout simplement les enchères au fur et à mesure de cette personne indélicate
http://pages.ebay.fr/help/sell/manage_bidders_ov.html
Bonne journée
@8956michele, oui forcément il s'amuse à placer son enchère dans les dernières secondes... Pour les profils 0 loin de moi l'idée de reprocher quoique ce soit, je parlais de façon générale ....
La dernière possibilité était d'interdire les membres n'ayant pas confirmer leur compte, mais eBay a généreusement enlever ce choix... De plus il est facile de bluffer cela...
Moi je n'enverrai pas le colis, vous vous doutez bien que ça sent le litige à des kilomètres.
Après se venger .... tout a une fin soyez en sûre .... ( ou amusez vous à retirer Paypal de vos annonces quelques jours, ça devrait le refroidir )
@brindemimosa, oui sauf que photo et vidéo ne sont pas recevables pour eBay ou Paypal lors d'un litige.